Politique

Politique d'entreprise

Frais supplémentaires:

2,00 $ / par arrêt "sur le chemin"
5,00 $ / pour 10 minutes d'attente
-Tous les tarifs sont TTC-

*Le chauffeur TNC ne doit pas donner de numéro personnel aux clients à contacter pour un trajet.*
*Les objets perdus doivent être restitués au commissariat dans les vingt-quatre (24) heures suivant leur découverte.*
*Les conducteurs doivent se conformer à la Loi de 2005 sur l'accessibilité pour les personnes handicapées de l'Ontario, telle que modifiée.*


Reçu- est fourni par voie électronique via l'application directement à l'e-mail du client. Les conducteurs doivent entrer avec précision le montant reçu à la fin du voyage.

Conformément au 'Règlement régional du Niagara 373-2018'

Méthode de calcul des tarifs: basé sur le temps du point A au point B ; ainsi que les prix actuels du gaz à Niagara.
Aucune modification des prix ne sera apportée sans un préavis de 30 jours aux passagers et aux chauffeurs.*
Les conducteurs doivent avoir une liste de prix -dans la voiture- pour plus de transparence.

Politique d'encaissement à l'avance: Pour adhérer au règlement régional de Niagara 373-2018 concernant les entreprises de réseau de transport, les chauffeurs de Loyal Transportation DOIVENT recevoir un paiement à l'avance pour «confirmer le coût du voyage» avant le trajet.

Soyez avisé:les renseignements personnels recueillis par Loyal Transportation peuvent être divulgués au conseil à des fins d'application de la licence lorsque le passager obtient des services de transport à l'intérieur ou à partir de la région de Niagara.

Refus de service :chaque situation doit être appréciée à sa juste valeur par le conducteur.
Le chauffeur TNC servira le premier demandeur du service, sauf lorsque le futur passager :
(a) est désordonné ou abusif ; ou
(b) est en possession d'un animal autre qu'un animal-guide, et vous n'acceptez pas de prendre des animaux dans votre véhicule
(c) Refuse d'indiquer sa destination finale en entrant dans la voiture ;
(d) n'a pas payé un tarif précédent ;
(e) Refuse de payer à l'avance;
(f) Le conducteur craint pour sa sécurité.


Critères appliqués aux conducteurs et aux véhicules

Pilotes TNC: Doit être familier avec la région de Niagara et un résident de la région de Niagara.
Tous les entrepreneurs doivent être habillés avec soin, soignés, soignés et propres dans leur apparence personnelle.
Doit passer un antécédents criminels chèque (pas de frais courants/actuels) et un Vérification du secteur vulnérable.
Les conducteurs doivent fournir une preuve de permis valide de l'Ontario - les conducteurs titulaires d'un permis G sont acceptés.
La propriété, l'assurance et la licence TNC doivent être dans la voiture à tout moment.

Véhicules TNC:

Les conducteurs doivent s'assurer que leur véhicule est propre, à l'intérieur et à l'extérieur si le temps le permet.
Tous les véhicules TNC doivent être exempts de dommages corporels et tout dommage doit être signalé et réparé dans les trente (30) jours.
Le logo en vinyle d'identification de Loyal doit être affiché sur la vitre arrière du véhicule.
Toutes les ceintures de sécurité doivent être fonctionnelles et disponibles pour être utilisées par les passagers à tout moment. Les conducteurs de TNC sont responsables de s'assurer que les passagers de moins de 16 ans portent leur ceinture de sécurité.
Certificat de normes de sécurité fourni annuellement.

EXIGENCES DE LA POLICE D'ASSURANCE

Notre politique commerciale exige que chaque conducteur TNC ait une police d'assurance responsabilité civile d'au moins 2 millions ainsi qu'un avenant 6A ou 6U pour permettre le covoiturage dans son véhicule personnel.





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